سياسة الضمان والصيانة

سياسة الضمان والصيانة

سياسة الضمان والصيانة في متجر قفل بلس :

توضح هذه السياسة شروط وأحكام الضمان والصيانة للأقفال التي تأتي بضمان في متجر قفل بلس ويحرص المتجر أيضا على حفظ حقوق عملائه وتحديد مسؤولياته.

1. مدة الضمان وما يشمله :

2. ما يشمله الضمان :

3. ما لا يشمله الضمان :

• “أي أضرار ناتجة عن نفاد البطارية أو كسر القفل بسبب ذلك لا تُعد عيبًا مصنعيًا ولا يشملها الضمان”

• تعتمد الأقفال الذكية على البطاريات كمصدر تشغيل أساسي.

• يلتزم العميل بمتابعة تنبيهات انخفاض البطارية واستبدالها في الوقت المناسب.

• يوصى بالاحتفاظ دائمًا بـ:

• بطاريات احتياطية

• وسيلة فتح طارئة (إن وُجدت)

• بطارية متنقلة عند الحاجة

• تتم صيانة المنتج خلال مدة قد تصل إلى 14 يوم عمل حسب طبيعة العطل وتوفر القطع.

• لا يحق للعميل طلب استبدال المنتج طالما أن الصيانة ممكنة خلال هذه المدة.

• يحق للعميل طلب الاستبدال مرة واحدة فقط خلال فترة الضمان في حال:

• تعذر إصلاح المنتج

• أو تجاوز مدة الصيانة المحددة

• في حال تكرار المشكلة بعد الاستبدال:

• يتم احتساب المدة المتبقية من الضمان

• أو استرجاع قيمة المنتج بما يتناسب مع المدة المتبقية، حسب تقدير المتجر.

• يقتصر التزام المتجر بموجب هذه السياسة على إصلاح المنتج أو استبداله فقط.

• لا يشمل الضمان أي تعويضات مالية عن:

• توقف الاستخدام

• خسائر مباشرة أو غير مباشرة

• أضرار تبعية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية تتجاوز قيمة المنتج فقط.

• يحق لمتجر قفل بلس تعديل السياسات في أي وقت

• استمرار التعامل مع المنتجات والمتجر يعني موافقة ضمنية على هذه السياسات

• تسري هذه السياسة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية

• “تُعد هذه السياسة مكملة لبقية سياسات المتجر وتشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام الاستخدام”